「GOOPASSの評判はどうなの？」「実際の利用者の声は？」と気になっている方に向けて、実際の利用者の声、サービス内容、料金、メリット・デメリットを網羅的に紹介します。

結論から言うと、GOOPASSは約2,650種類の機材から選べる豊富なラインナップ、期間中は何度でも機材を入れ替え可能、購入前のお試しができるなどの特徴があり、多くの利用者から高く評価されています。

一方で、審査に時間が掛かる場合がある、在庫状況によっては希望の機材が借りられない場合がある点など、デメリットもあります。

実際の利用者の声をもとに、GOOPASSの評価をお伝えするのでぜひチェックしてください。

購入する前にレンタルで試すこともできます。

GOOPASS（グーパス）では、1日あたり100円〜でレンタル可能！

機材選びに迷ったら、無料会員登録後、無料の機材相談もできます。
チャットやオンライン通話で、専門スタッフが最適な機材を提案します。


コンテンツ制作チーム

Author

月間100万PVを誇る、GOOPASS MAGAZINE（グーパスマガジン）のコンテンツ制作チーム。カメラやガジェット・音楽機材がもっと楽しくなるためのコンテンツを制作しています。

GOOPASSの評判・口コミを徹底調査！実際の利用者の声

高評価
日本ビジネスリサーチ（調査期間：2024年12月11日～2024年12月12日）

実際にGOOPASSへ寄せられたユーザーの声を集めました。下記6つの観点からレビューを紹介します。

  • 料金
  • 機材
  • サービス
  • 配送
  • サポート
  • 補償

料金に対する評判

送料は別途1,650円かかりますが、1ヶ月のサブスクプランでレンタルならコスパも良い。

手軽に高価なカメラを試せるのが魅力だが、半年以上使うなら買った方が安いかもしれない。

GOOPASSには「ワンタイムプラン」と「サブスクプラン」の2種類があります。

月額サブスクプランは最低2,970円（税込）からスタートし、ワンタイムプランは1泊2日1,188円（税込）から利用可能です。

単発で利用できるワンタイムプランは、最短1泊2日から必要な期間だけレンタルが可能。

初心者で買うより予算を抑えたい場合や、プロが特定の機材を一時的に使いたい場合など、幅広いニーズに対応できます。必要なときだけレンタルできるため、低コストでさまざまな機材を試してみたい方におすすめです。

料金の高さそのものを深掘りしたい方は、GOOPASSは高い？もあわせてご確認ください。

機材に関するもの（ラインナップなど）

初めての利用でしたが、機材ラインナップの豊富さが写真撮影好きな私には大変に嬉しいく思います。

普段使うことのない機材を使えて大変便利。値段も安い。いままで、迷ってなかなか他の機種に乗り換えられないところもありましたが、これで解決です。

とても使いやすいのですが、在庫にないけれども借りたい機材のリクエストができるようになると嬉しいです。

GOOPASSの機材ラインナップは2,650種類以上。そのうち約半分の機材が、月額12,980円（Lv.2 PASS）でレンタル可能です。

一方で、人気機材は入荷待ちや予約になる場合があり、「借りたい機種がすぐ取れない」という不満も…。

旅行や運動会など日程が固定されている撮影では、代替候補を2〜3本用意しておくと安心です。

もし借りたい機材が在庫切れの場合は、お気に入り登録をしておくとレンタル可能になった際にメールでお知らせいたします。

また、GOOPASSでは機材リクエストを随時受け付けています。使いたい機材がラインナップにない場合は、ぜひ機材リクエストをしてみてください。

機材リクエストをする

サービスに関するもの

契約期間中であれば回数を問わず入れ替えができるのは、いろいろ試してみたい自分にとってはとても使いやすいサービスです。

とても借りやすかったです！
期間限定などで、送料無料キャンペーンとかあるとありがたいです！（短期間借りると、やはり送料は考えるので）

GOOPASSでは期間限定で「送料割引クーポン」配布や「送料無料キャンペーン」を実施しています。

メール・アプリをチェックして、ぜひご活用ください。

とても使いやすいです。入れ替え予約で、返却が完了したらすぐに発送してくれる機能があると嬉しいです。

入れ替え予約

サブスクプランで製品を入れ替える際、機材が手元にない時間を短くするコツが「入れ替え予約」です。

返却処理が済んでから注文をするのではなく、製品が手元にある状態で次の機材の予約ができます。

入れ替えにかかる期間を考慮し、最短の日付から選択可能。 返却処理が終わり次第、すぐに発送準備を行ないます。

もっとレンタルの方法、返却の方法、発送の方法など、それだけを図解付きでまとめたページが欲しいです。（発送する時も送り状は誰がいつ用意するのか、わからずかなり調べました。そんな詳細説明も欲しいです）

現在は商品とともにGOOPASSの活用方法や返却方法をまとめた冊子を同梱しています。

冊子

使用中のトラブルや疑問点がある際にご活用ください。

配送に関するもの

会社で受け取れたので良かったです。返却も簡単で使いやすかったです。

再利用する梱包用段ボールが使いやすくて良いです。
また、しっかりした緩衝材に包まれて送られてくるので安心感があります。しっかりしつつ、シンプルで分かりやすい緩衝材なので返却時も梱包しやすいです。
返却手順もローソンで簡単に出来ました。

返送用の伝票が同梱されなくなってしまったのは少し不便さを感じます。

会社やホテルなど、自宅以外の指定場所で受け取りできるなど、利便性が高いという声が多数あります。

また、返却方法が選べる点も好評です。

現在は返送時の伝票は同封していませんが、ご自宅集荷・郵便局やコンビニへの持ち込み・ヤマト運輸への持ち込みの3種類の方法で返送可能です。

詳しい返送方法はコチラをご覧ください。

一方で、「到着日に余裕を見て注文すべき」「希望日時がずれると予定が崩れる」といった、日程管理の重要性を指摘する声も少なくありません。

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サポート対応に関するもの

サポートの方に機材の設定まで教えていただき、楽しく使わせていただきました。

カメラ初心者として、カメラ機材についての相談が出来ることはとても有難く、カメラを利用することへのハードルを下げることができました。

日曜日でも機材選びの相談にスムーズに返信をもらえて助かりました！
時期的なものもあると思いますが在庫がなくて別のものをレンタルしたのですが、そちらも満足できる性能でした！また利用させていただきます。

レンタル商品への質問チャットの入口がよくわからない。

GOOPASSでは、サービスの活用方法だけでなく機材相談も受け付けています。

画面右下の緑色のアイコンからチャットをご利用ください。

チャット

補償に関するもの

最初はバッテリーの不具合があり、GOOPASSのチャットで連絡をして代替機に交換してもらうことになりましたが、代替機が次の日には届いたので、迅速な対応の御蔭で目的の日には間に合ったので良かったです。

サブカメラとしては、思ってる以上使いやすい。
今回、最初に送られたカメラがSDカード読込み不良が発生したが、即交換され仕事にも悪影響も無く
対応され感謝してます。

届いた商品に不具合または欠品が生じていた場合は、到着3日以内にサポートへ連絡すると、初期不良として速やかに交換対応が行なわれます。

また、「不慮の事故時に自己負担の上限がある」と知ってから申し込みやすくなった、という声があります。

GOOPASSでは、通常利用による経年劣化や自然故障は修理費用の請求がなく、不慮の事故（過失による破損）でも自己負担額の上限は原則5,000円（税込）までです。

RANK1以下の商品は上限2,000円となります。

※補償対象外の場合もありますので、サービス利用時に「補償制度について」をご確認ください。

クリエイターによるレビュー

写真家・フォトグラファーなど、プロのクリエイターさんにもGOOPASSは利用されています。

実際の使用感に関するレビューは以下の通りです。

ジェットダイスケさん

買うとなるとすごく探すようなものもGOOPASSでお借りすることができました。
オールドレンズとなると、なかなか店頭にないですからね。
新品として店頭に売っているわけじゃないですからこういうサービスがあると、思う存分楽しむことができる。

GOOPASSでは現在店舗で取り扱っていないオールドレンズもレンタル可能です。

Ayaneさん

滅多に使わないレンズとか、旅行中だけドローンとかGoProを使いたいみたいな、使用頻度が低いからわざわざ買うのもなーという場合でもサクっと借りられるのでおすすめです。

「せっかくの旅行だからよいカメラで思い出を残したい」。普段カメラを使わない方にも利用していただきたいサービスです。

成澤広幸さん

梅雨で晴れないけど、いつ晴れるかわからない。
そんな撮影に備えるには、GOOPASSさんはすごくありがたいサービスなんですよね。

一般的な短期レンタルは、運悪く撮影に行けずレンタル料が無駄になってしまう場合があります。

月単位でレンタルできるGOOPASSなら、撮影タイミングを待つことが可能です。

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Web記事でのレビュー

レビューサイトやガジェットブログ等の媒体でも紹介されました。

mybest（マイベスト）

さまざまなジャンルの商品を比較・検証して紹介する「mybest（マイベスト）」さんです。

該当記事では、GOOPASS含む12社のカメラレンタルサービスを実際に利用し、比較検証。

利用者へのアンケートも交えて、カメラの満足度・補償の手厚さ・料金の安さ・利用しやすさ4つの観点からレビューしていただいています。

5段階評価で次のような結果でした。

①レンタルカメラの満足度　3.99点
②補償の手厚さ　4.5点
③料金の安さ　3.0点
④利用しやすさ　3.9点

以下、マイベストに載せられた実際の評価を紹介します。

全体的に機材の状態がよく、「清潔感があり、汚れや破損はまったく気にならなかった」「感度が非常にいい」と好意的な意見が多く寄せられています。

リサーチの結果、補償の手厚さは4.5点と優秀でした。
常識的な利用下での破損であれば、実費負担は一切なし。さらに不注意で壊してしまった場合も、負担する費用は最大2,000円（※1）までとなっています。

月6,000円（※2）から定額で始めるサービスになるため、利用頻度が少ない方やスポットで使いたい方には割高に感じるでしょう。
一方で、毎月頻繁に利用する方や、さまざまな種類のカメラを使ってみたい方はぜひ検討してみてください。

「期間に制限がなく、何度も交換できる」「種類が豊富で高級なカメラもある」「申し込みが簡単で対応も早い」と好評でした。また「故障したときの対応が親切だった」と、サポート面も高評価です。

※引用部分の情報は執筆当初の情報です。
※1 2025年現在 お客様のご負担上限金額最大5,000円（税込）
※2 2025年現在 月額2,970円（税込・RANK0）

ブログ・ココスキラボ

ブログ「ココスキラボ」さんでは、レンタルできる商品の種類やプラン、料金、補償・相談サービスの観点でレビューをいただきました。

どんな機材を選んだらいいかわからない方も安心！機材に精通したスタッフが、最適な機材を提案してくれる無料相談サービスがあり！
相談は「チャット・オンライン」のどちらかですることが出来ます。

GOOPASSでは、機材に詳しいスタッフがカメラ相談を随時受け付けています。

機材選びや設定・使い方など、カメラに関する悩みがある方は併せてご利用ください。

https://tokuco.jp/content/goopass

GOOPASSは大丈夫？トラブルはない？

「GOOPASS 怪しい」「GOOPASS トラブル」と調べる方は少なくないようです。

高額な撮影機材を扱うレンタルであるため、初めての利用では不安になりやすいのは当然。

口コミで見られたトラブルと回避策

口コミや問い合わせで触れられやすいトラブルは、次のとおりです。

  • 人気機材の在庫がなく、希望日に届かない
  • 返却期限や解約予約のタイミングを誤り、更新や追加費用の認識がずれる
  • 審査書類の撮影不備で、本人確認が通らない
  • 送料を見込まず、想定より総額が高く感じる

まずは事前の確認を徹底しましょう。

借りたい機材の在庫を先に確認し、撮影日より余裕のある日程で注文してください。

サブスクを1ヶ月だけで使う場合は、更新日前に解約予約と返却・検品完了の条件を確認しましょう。

審査は、必要書類を明るくはっきり撮影し、公式の案内どおりに提出することが大切です。

総額は、月額やワンタイム料金に往復配送料1,650円（税込）を足して試算すると、後からの不満を減らせます。

もし、GOOPASSの使い方に迷ったら、公式サイト右下のチャットからお問合せください。

GOOPASSスタッフが個別に対応させていただきます！

GOOPASSは初心者でも使いやすいか

ここでは、初心者でもGOOPASSが使いやすいのか否かを解説します。

申し込みから返却までの流れ、審査の厳しさ、サポートの対応などを初心者目線で解説。

初心者でも使いやすい理由

初心者でも使いやすい点として、公式サイトに機材選びの参考記事が豊富で、ウェブメディアのGOOPASS MAGAZINEには、カメラの使い方情報が充実しています。

また、サポートの対応が良い点も初心者に優しいポイントです。チャットサポートが充実しており、困ったときにすぐに相談できる環境が整っています。

申し込みから返却までの流れが簡単で、初心者でも迷わずに利用できる点も、初心者にとって大きなメリットです。

初心者が注意したい点

注意すべき点としては、レンタル時に本人審査が必要で、高額な機材をレンタルする際には、本人確認書類の提出や審査が求められること。

配送料が別途かかる点も注意が必要です。

機材の入れ替えごとに送料が発生するため、頻繁な交換時にはコストがかさむ点も考慮する必要があります。

初心者がまずするべきこと

初心者におすすめの使い方として、まずは無料会員登録を行ない、レンタルラインナップを確認してみることです。

2,970円～のLv.0 PASSから始めることで、低コストでGOOPASSのサービスを体験できます。

また機材選びに迷ったらサポートに相談することで、自分に最適な機材を見つけることが可能です。

無料会員登録をする

まずはGOOPASSでレンタルしてみる

GOOPASSは、登録者数25万人を超える日本最大級のカメラ撮影機材・ガジェットのレンタルサービスです。カメラ初心者からプロフェッショナルまで、用途や予算に合わせて「1泊2日〜のワンタイムプラン」と「月額定額制のサブスクプラン」を柔軟に選択できます。

初心者にGOOPASSが選ばれる3つの安心理由

何を選べばいいか分からなくても大丈夫

専門スタッフにチャットで機材選びを相談できるサポート体制が充実しています。

万が一のときも安心の補償制度

通常利用によるキズや汚れはもちろん、不意の破損でも会員の負担を最小限に抑える補償がついているため、初めてレンタルする方でも気兼ねなく利用できます。

初心者歓迎のコミュニティ・イベント

カメラ仲間と繋がれるオンラインコミュニティや、全国で開催される撮影イベントに参加可能。仲間と一緒に楽しみながら学べます。

他社レンタルサービスとの違い

GOOPASS他社1他社2
料金1,188円〜2,800円〜3,850円〜
取り扱い数約2,500種類（国内最大級）約1,255種類約1,400種類
レンタル期間ワンタイム（1泊2日）
サブスク（1ヶ月〜）		ワンタイム（3泊4日）
サブスク（3ヶ月〜）		サブスク（1ヶ月〜）
取扱ジャンルカメラ・レンズ・各種ガジェット家電・カメラ・PCカメラ・一部ブランド
特典専門家への機材相談・コミュニティ––

カメラから最新ガジェット・Apple製品まで網羅

GOOPASSはカメラや交換レンズはもちろん、iPadやスピーカーのレンタルにも対応し、多くのユーザーから高い評価を得ています。

主な取扱機材（例）特徴・利用シーン
カメラ・レンズSONY α7Ⅳ、Nikon Z8本格撮影を叶える高画質、写真・動画の最新機材が豊富
Vlogカム・アクションカメラGoPro、DJI Osmo Pocket、Insta360旅行や動画配信の定番・最新機材が豊富
クリエイティブiPad、Mac、高性能ノートPC、スマホApple製品や編集・ビジネスに使える周辺機器
音響・ガジェット高音質スピーカー、スマートデバイス撮影・編集からライフスタイルを充実させる機器

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GOOPASSの2つの料金プラン

サブスクプラン

GOOPASSでは、ユーザーのスキルや利用期間に合わせて、コストパフォーマンスが高くなる2つのプランを用意しています。なお、サブスクプランを3・6・12ヶ月の長期更新で契約すると、さらに割引特典が適用され、お得がUPします。

① ワンタイムプラン（最短1泊2日〜）

旅行、結婚式、イベントなどで「必要な時だけピンポイントに使いたい」方に最適な短期レンタルプランです。

普段は手が出ない高額なプロ向けモデルや、Macなどのデバイスも、ワンタイムプランであれば初期費用を最小限に抑えて試せます。

こんな方におすすめ

  • 行事や旅行で短期間だけカメラを使いたい初心者・中級者
  • 購入前に、最新の高級カメラやレンズを実戦で試してみたい中級者・プロ

② サブスクプラン（月額定額制）

ご契約プラン月額料金（税込）利用できる機材のRANK
2,970円RANK0のみ
8,380円RANK0〜1
12,980円RANK0〜2
17,480円RANK0〜3
22,800円RANK0〜4
28,980円RANK0〜5
35,490円RANK0〜6
42,800円RANK0〜7
52,800円RANK0〜8
84,800円RANK0〜9
118,000円RANK0〜10

月額2,970円（税込・送料別）から利用できる月額定額制プランです。商品のRANKごとに契約プランが11あります。特徴は、契約期間内であれば「機材の入れ替え回数が無制限」である点。購入での失敗を防ぐことができます。

こんな方におすすめ

  • ひとつの機材を返却期限を気にせずじっくり使い込みたい方
  • 自分の撮影スタイルに合うカメラやレンズに出会うまで、色々試したい方

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試して買いたいならGOOPASS STOREがおすすめ

GOOPASS STOREとは？

「レンタル料金を支払い続けた結果、購入するより高くなってしまった」というレンタルのデメリットを解消するのが、新サービス「GOOPASS STORE」です。

単なる中古販売だけではなく、お試しレンタル後に購入できる独自のプラン「トライアルプラン」があるのが特徴。

所定のコース期間を満了すると、追加料金なしでその機材がそのまま自分のもの（所有物）になります。

レンタル期間の途中であっても、機材が気に入った時点で、それまでに支払ったレンタル費用を差し引いた金額で購入が可能です。

十分に使って納得してから購入を決定できるため、「買ってから後悔するリスク」もありません。

レンタル代を1円も無駄にせず、最終的に機材をマイカメラ・マイガジェットとして所有したいコスパ重視の方に最適なプランです。

※商品は中古整備品です
※GOOPASS会員（無料・有料会員いずれも）の方でも、改めてGOOPASS STOREに会員登録する必要がありますので、ご了承ください

GOOPASS STORE（グーパスストア）とは？中古カメラを「試して買える」新しい購入体験を紹介
GOOPASS STOREをチェックしてみる

よくある質問（FAQ）

Q. GOOPASSの月額料金はいくらですか？

A. サブスクプランはLv.0 PASSの月額2,970円（税込・送料別）からです。

借りたい機材のRANKに応じて契約プラン（PASS）を選んでください。

往復配送料1,650円（税込）が1回のご注文ごとに別途かかります。

Q. GOOPASSのランク（RANK）とは何ですか？

A. 各機材に設定された区分で上位RANKの機材ほど、より高い契約プランになります。

Q. 審査に落ちたらどうすればいいですか？

A. 書類不備や撮影状態を確認のうえ、公式の再審査案内に従って手続きしてください。

詳細はサポートの「審査に落ちてしまいました」ページを参照してください。

Q. 注文してからどれくらいで届きますか？

A. 在庫状況や配送地域、注文タイミングにより異なりますが、14時までのご注文で最短当日発送です。

Q. トラブルが起きたときは？

A. 在庫や配送日、機材状態などで困った場合は、公式サポートへ相談してください。

Q. 1ヶ月だけ利用できますか？

A. 通常の月契約であれば、更新日前の解約予約と返却・検品完了の条件を満たせば1ヶ月利用が可能です。

Q. クーポンは使えますか？

A. メルマガ、LINE、友達紹介、キャンペーンなどでクーポンが配布されています。

クーポンの種類と使い方は、クーポン記事で確認できます。

まとめ

GOOPASSの特徴として、約2,650種類以上の豊富な機材ラインナップ、機材の入れ替え自由、返却期限なし、機材の状態が良い、サポートの対応が良いといった点が挙げられます。

一方で、往復配送料が必要、本人確認や審査が必要、人気機材は在庫切れになることがある、といった注意点も…。

GOOPASSは、多様な機材を手軽に試したいカメラ愛好家や、初めてカメラを使用してみたい初心者にとって魅力的なサービスです。

利用する際は、料金や配送料、審査などの点を考慮し、自身の利用目的や頻度に合わせて検討することが重要です。

実際に使ってみたい方は、まずは無料会員登録をして、GOOPASSのサービスを体験してみてください。

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