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ビデオカメラレンタルのよくある質問

Q. 1泊2日や10日のレンタルもできますか？

「ワンタイムプラン」を利用すれば最短1泊2日からレンタルいただけます。旅行やイベントなど、使いたい期間に合わせて柔軟にプランを選べるのが特徴です。ただし、ご利用期間が7〜9泊以上となる場合（商品によって泊数は異なります）は、月額制の「サブスクプラン」と同等の料金になるため、サブスクプランでのご利用が大変おすすめです。

Q. 当日配送は可能ですか？

14:00までのご注文で当日発送・それ以降は翌日の発送となり、最短でのお届けとなります。また、チャットへお問い合わせの上、14時までにご注文された商品のみ、当日東京オフィスで商品の受け取りが可能です。

Q. ビデオカメラは初心者でもレンタルできますか？

初心者の方でも安心してレンタルいただけます。むしろ、操作ガイドが充実していて使いやすいビデオカメラは初めてのカメラ体験に最適です。

Q. ビデオカメラ本体以外に必要なものはありますか？

基本的な撮影に必要なアイテムはすべてセットに含まれているため、お客様ご自身で特別にご用意いただくものはございません。 撮影データを記録する「SDカード」は付属しませんが、オプション品として追加レンタル可能です。また固定撮影ができる「三脚」がセットになったGOOPASSオリジナルセットもレンタルできます。

Q. バッテリー1個でどれくらい撮影できますか？

設定によりますが、4K撮影で1時間30分〜2時間程度です。長時間の撮影が予想される場合は、オプション品の「予備バッテリー」の追加注文や、モバイルバッテリーからの給電をおすすめします。

Q. 落として傷がついたりした場合はどうなりますか？

通常利用の範囲内でのキズや故障であれば、GOOPASSの補償制度が適用されます。ただし、過失による紛失や、水没などは対象外となる場合がありますのでご注意ください。【お客様のご負担上限金額】・5,000円（税込）・2,000円（税込） ※RANK1以下の商品の場合

Q. カメラを初めて使うので、使い方を教えてもらえますか？

もし操作に迷われた際は、GOOPASSチャットまでお気軽にご相談ください。初心者の方でもすぐにマスターして、最高の撮影体験を楽しんでいただけるようサポートいたします。

Q. ビデオカメラのレンタル返却期限は当日何時までですか？

ご利用のプラン（ワンタイムまたはサブスク）によって期限の定義が異なりますので、ご注意ください。1. ワンタイムプラン（短期レンタル）の場合：返却最終日の23:59までに、コンビニや配送業者への「発送手続き」を完了させてください。2. サブスクプラン（月額レンタル）の場合：契約更新日までに、GOOPASS側で「商品の返却検品」が完了している必要があります。商品の返却検品が更新日までに間に合わない場合、自動的に翌月分の料金が発生してしまいますのでご注意ください。

Q. 自宅以外の場所（宿泊先など）で受け取れますか？

2回目以降のご利用から、ホテル、PUDOステーション、コンビニなどで受け取り可能です。 初回のご利用は、機材補償の観点により必ず「ご登録住所（ご自宅）」へのお届けとなります。

Q. 自分のスマホにデータを移すのは簡単ですか？

メーカー専用のアプリをインストールしていただくことで、ワイヤレスで簡単にスマホへデータを転送可能です。

Q. 子供の運動会や発表会をきれいに残したいです。どのビデオカメラが良いですか？

手ブレを抑えてくっきり残せる「4Kハンディカム（SONY FDR-AX45A / FDR-AX60、Panasonic HC-VX992MS）」がおすすめです。 特にSONYの「空間光学手ブレ補正」を搭載したモデルは、ズームしながら子供を追いかけても映像がガタガタ揺れず、初心者でもプロのような安定した撮影が可能です。