ご利用者さまの声
GOOPASSをご利用いただいた方に、サービス全体についてお答えいただいたアンケートの回答です。
※ 本アンケートは2024年6月をもって受付を終了しました。
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5段階評価中5
2024年6月
東京オフィスが再開され、返却処理も早くなり、満足です
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
梱包も丁寧で、使いやすいシステムです
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年6月
とても利用しやすいと感じました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年6月
レベル3の望遠の種類があんまないのが残念！まあ高価なのでしかたないが？
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
注文時の受取希望時間を変更できるかチャットで相談させていただきました。 既に手配済みとの事で運送業者への連絡を案内していただき、とても丁寧なご対応に感謝いたします。 注文から返却までとてもシンプルでわかりやすく、使い勝手がとても良かったです。 又よろしくお願いいたします。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
事務所に訪問して受け取りましたが、対応も良くチェックシートも準備され、安心して借用できました
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
手配から入手までが非常にスムーズで助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
1か月のうちにいろいろ機材を試せるのがうれしいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
システムとしてはとても使いやすいです。フォクトレンダーや中華レンズなど、マニュアルフォーカスのものが充実してくれるとさらにうれしいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
いつもどおりありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
返却がコンビニからできるのがとても良いと感じました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年6月
機材相談会は素人としてはとてもありがたいです。カメラが届いてからも使い方や設定で分からない点を機材相談会で聞けたらいいなと思うのですが、土日はやられていないようなので、土曜日だけでもやってもらえたら、嬉しいです。日曜日に撮影したい日が多いので、金曜に届くようにレンタルすることが多いのですが、土曜日に分からないところを相談させてもらえたらなと思っています。チャットで相談できますが、金曜の夜にメッセージしても土曜日は込み合っているというメッセージで、なかなか返事が来ず、冷や冷やしました。機材相談会なら、いつ返事がくるのかとそわそわしなくていいので、土曜日も相談会があると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年6月
非常に楽しいサービスですが、商品の検索が重たいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
すごくよかった。 発送、返却も簡単にできました。安心して使えました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
丁寧な対応をありがとうございました。また利用させて頂きます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
great
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年6月
大変参考になりました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年6月
こまめな連絡、迅速な発送とても助かりました。 発送時にレンズポーチに入っていたのも安心できました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年6月
総じて使いやすいのですが、最近返却処理が遅くなっているように感じます。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年6月
良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
本当便利で有難いです！ これからも利用します！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
はじめて利用しましたが、スムーズでした。 返却の際の伝票がないのは、返却方法が色々選べるからでしょうか。 伝票があった方が楽だなと思いました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
目当てのレンズをレンタルして、買った後の失敗を防げるのが素晴らしいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
いつも素早く、丁寧に対応していただき大満足です。ありがとうございます:bangbang:
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
1番初めの登録に少し時間はかかりましたが、本人登録をきちんとしているため安心感がありました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
チャットの窓口の対応が 早くトラブル対応をして貰いました。
ご利用者さま
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5段階評価中2
2024年5月
初心者はサブスクランニングコストとカメラの送料がかかる事を考えると、長期では使いにくい。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
古いレンズですが、よく整備されており、購入前のデータ集めに利用させてもらっております。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
サポートも手厚く、商品ラインナップも豊富でとても良いサービスです。 スタッフのみなさまの素晴らしい仕事ぶりにいつも感謝しております。これからも素敵なサービスを期待しております！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
前日の14時までの借用依頼で、翌日借用可能は助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
商品の到着が早く、助かっています いつもありがとうございます
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
レンタルできるのが一番大きい
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
最新鋭のレンズが手軽に借りられてとてもいいサービスです。ありがとう。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
簡単に分かりやすく利用できて本当によかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
対応が迅速、かつ無駄がなく好感が持てます。素晴らしいサービス内容だと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
よいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
満足しています！いろんなレンズを試せるので経験値が上がります。このようなサービスがある時代に生まれてうかったです！これからもよろしくお願いします！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
新商品も迅速に入荷されておりとても便利です。いつもありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
自分の好きなセットを作れるサービスがあると嬉しいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
つかいやすいです！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
とても借りやすかったです！ 期間限定などで、送料無料キャンペーンとかあるとありがたいです！（短期間借りると、やはり送料は考えるので）
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
サービスそのものは使いやすいのですが、長期利用している人に向けた何かがあってもよいかなと思います。特に、キャンペーンは新規のユーザーに向けたものが多く、自分向けではないなと感じます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
手続きも特に問題なく、配送での返却もとても楽で、また利用したいと思いました！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
レンタルしたいときにすぐに借りれて便利ですね。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
ありがとうございました良かったです、
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
3泊4日だけ使いたい という場合も、ワンタイム利用ができます。借りたいレンズが決まっていて、かつ短期間利用であればレンタルもありです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
丁寧なアドバイスをいただき助かっております。これからもお世話になりたいと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
またお世話になります
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年5月
クレジットカードしか使えないのが少し不満です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年5月
梱包も納品も問題ありません。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
とても良かった
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
憧れの高級機材が手軽に使用できるの非常に有難いです！写真を始めたい友人達に勧めまくってます！これからもお世話になります！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
いつもありがとうございます
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
審査～返却までわかりやすくてよかったです。料金も明確でした。またカメラも綺麗なものが届き、梱包もしっかりしていました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
未だ返却してませんが、機材の受け渡しがしっかりしていて安心出来る。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
よかったです。ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
問題なし
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
返送がしやすかった
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
日借りの場合、前後泊に届けてもらうシステムになると助かる。朝一や夜帰る時にゆっくり返却できるためです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
いいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
送られてくる品物の中に、中身のリストが書いてあるのですが、初心者には、レンズフィルターとかキャップの名前とかはよくわかりません。言葉だけではなく、部品の写真付き、または全体写真でもいいので→で部品の名前が書いてあるものがほしいです。 あと、本体とセットの数を増やして欲しいです。２つレンズがついているセットは、便利そうでしたが、いざ使ってみると、ステージなどを撮る時は、レンズを交換している暇がありません。20～200mmレンズと本体のセットがほしいです。本体とレンズがバラバラでどちらもに送料がかかるのはコストが高くて、頻繁には利用しづらいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
ちゃんと届くし、送られて着た箱に送り返せば良いだけなので、非常に便利です。返送日の23：59までにコンビニいけば良いというのもありがたいです。1泊2日だと前日に受取→次の日に使用するので、仕事で遅くなる時は受け取れるかヒヤヒヤしてしまいますが…
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
スムーズなお取引ができました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
コスパが素晴らしいと思います。 また利用します。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年4月
送料がもう少し安いと利用しやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
わかりやすいシステムです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
こんな便利なレンタルを始めてくださって嬉しいです。色々試してみて、いつか自分のカメラも買いたいなと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
有難う御座いましたm(_” _)m 気になるレンズがあったら、また借りたい
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
よかった
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年4月
スタッフの方とのチャット相談が良すぎました、、ご丁寧に対応くださって、本当に助かりました！！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
スムーズにレンタルできてよかった。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年4月
興味が沸いた商品があれば、またお願いしたいと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年4月
初めての利用だったので不安になりながらでしたが、大体良かった。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
初めてこのサービスを使用したため勝手が分からず不安でしたが、無事レンズを借りることができ満足です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
使いやすかったです。 また利用させてください！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
とても使いよいのですが、クーポン適用が自動になるともっと嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
変わらず使いやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
発送など早くとても助かりました！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
良かった☆彡
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
ビギナーです。お手頃な値段で、カメラがレンタルできて大変満足です。練習にもピッタリでした。またレンタルさせていただきます！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
特典マニュアルつきの商品がありますが、そちらもキャンペーンの対象にしていただけると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
予定通りに届きましたし、返却もコンビニで簡単にできました
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
良くしていただいてます。今後も利用したいなと思っています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
気になった点はチャットで回答してくれるので助かっています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
また利用させてください。お世話になります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
返送も簡単でまたレンズだけでもレンタルさせていただきます！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
商品検索機能でレンズの焦点域や用途でフィルターできるようになるともっと使い勝手が良くなると思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
サービスそのものはとてもよいのですが、クーポンは自動適用の方がよかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
使い勝手はよいのですが、配達日が遅くなってきたように思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
とても良いサービスと思いますが、アプリの検索画面が重たいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
届いた梱包資材でそのまま返送できるようになっているのがすごく便利だった。 ヤマトのシステムの問題もあるが、返送の際の送り状を作成するのが少し手間だった。（子連れだったので特に）
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年3月
早め早めにアナウンスがあり便利でした！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年3月
いい！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
2回目でしたがハイクラスの機材ではなくすぐに借用できました。配達も順調でした。1回目のSONY製品は保護ケースがありませんでしたが、今回はJJCのレンズケース付きでしたので持ち出しにべんりです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
購入前のチェックに利用
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
とっても良かったです！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
わかりやすかったです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
返送が手軽に出来る方法で、 ギリギリまで楽しむことが出来ました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
大満足です。もっと早くから利用すれば良かったと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
レンタルしやすさや価格もお手頃と良いサービスだと思いました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
レンタルで購入しようかどうか悩むカメラも触れるチャンスがあるので素晴らしい
ご利用者さま
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5段階評価中1
2024年2月
前は返送がめっちゃ便利でしたが不便になっており次は他のサイトを使おうかと検討中です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
何回目レンタル記念割引とか作って欲しい
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
思ったより発送が早くて助かりました。 返却時の梱包も簡単です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
いつもお世話になっております。購入を検討するのに、試しにレンタルできるのは、迷うことがなくなるので、とても良いです。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年2月
特に無し
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
不明点や、困ったことがあっても、チャットで丁寧に教われましたので助かりました。 ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年2月
特に感想は有りません。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
zv-1のただのmark2を注文したかったのが それよりも更に新しい機種なんですかね？ 届いて操作したら操作画面が 全て思っていた物よりグレードアップしていて 最初混乱しましたが 慣れると更に良い物でした。 仕事で使用しているので 何が良いのか試してみてから 購入を検討するのに最適ですね。 今後も色々と利用したいと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年2月
予約できる日をもう少し近い日付を選べるようにしてほしい。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
しっかりと包装されていて、安心です。 ただ、返却の伝票は、あった方が楽かもしれません。最初は、なんらかの返却方法が同封されていると安心です、
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
よかったです
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
サービスはとてもよいのですが、クーポンが個別に設定しないといけなくなったので、どれがいつ適用されるのかわからず、期間中にランクアップさせるとクーポン適用が切れるなど使いにくくなりました。一番お得なクーポンが自動適用されるモードが欲しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
質問にすばやく丁寧にチャットで答えてくださり、とても安心してレンタルすることができました！ カメラのサブスクってどうなんだろうと恐る恐る利用しましたが、最高でした！ おかげで素晴らしい写真を撮ることができました。ありがとうございます。 買うにはハードルが高かった商品をお借りして、撮影技術が向上しました。感謝です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
とても良かったです！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
初めての利用でしたが、とてもスムーズに利用できました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
返送の仕方がとても簡単でありがたかったです！ぜひまた利用したいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
いつもありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年2月
おおむね使いやすいのですが、機材の検索で、レンズの焦点距離や絞り値などのフィルター機能があると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
二回目の利用ですが、使いやすいです。ただ、ファミマの宅配ボックスは大都市圏にしかなく、夜間の配送はローソンからしかできないところが不便に感じます。ファミマやセブンイレブンの店頭でも配送できるようになるとより便利になるかと思いました。よろしくご検討ください。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
スムーズでよかった
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
もう少し価格が安いとより気軽に使えるのですが、総じて便利でした。また、利用すると思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年2月
返却キットを旅行中持ち歩いたが、少々かさばるながちょっと考えもの。 自宅に置いておけばよかったと少し後悔。 全体的には満足です
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
お問い合わせをした時の対応も素早く丁寧でレンタルしたカメラもすばらしかったです！ また利用させていただきます。 ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
初めてレンタルさせていただきましたが、迷うことがないシステムでスムーズな流れでできました。ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中2
2024年1月
レンタル商品への質問チャットの入口がよくわからない。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
憧れの機材が気軽に試せるのでとても良いサービスだと思います。ただ、ランク制度がちょっと複雑なので最初は戸惑いました。ここら辺がもっと分かり易いともっといいかなと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
注文、送付、返却と手続きが簡単なため、何度でも利用したくなります。
ご利用者さま
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5段階評価中2
2024年1月
返却から次の発送までが、せめてあと一日短くできないものだろうか…と思いました。 レンズセットの組み合わせが望遠側が少ないので選びづらいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
キャンペーンが多くていつも楽しみにしています。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年1月
悪くはない
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年1月
バッテリーを満充電で送って来て欲しい。 手元に来た時点で42%では、その日充電で終わってしまう。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
とても使いやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年1月
ランクが低いとカメラ本体とレンズが別注文となり、各商品毎に送料が掛かるため、かなりキツいです。便利なサービスだと思うので、これからランクUPに努めます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
毎度の素早い配送対応助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
使う前の日に届き、使った翌日に宅配便に出す。 楽ちん～
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
とても使いやすいのですが、在庫にないけれども借りたい機材のリクエストができるようになると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
サービスはとてもよいです。レンズの検索を、焦点距離やF値など、スペックでフィルターできるようになると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年1月
やや満足です
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年1月
また利用させてもらいます
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年1月
機材を交換できるのはありがたいです。送料がもう少し安いとありがたいです。1000円程度でしょうか。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
素晴らしいサービスです
ご利用者さま
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5段階評価中4
2024年1月
クロネコが近くにあるので、返却方法は前の方がよかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
ありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2024年1月
いつも色々と使えて楽しいです！
ご利用者さま
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5段階評価中2
2024年1月
返却時に着払い伝票が入ってるとありがたいのにな～ 二泊三日のレンタルで他県から帰宅後が返却日だと忙しない。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2024年1月
素晴らしいサービスです:+1:
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
重さがかなりあるのでそれだけが辛かったので星マイナス1です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
迅速かつ丁寧な対応に感謝しかないです！ 使用したレンズの中古販売もしていただきたい！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
いつも便利に使わせてもらっています。入れ替え機材の注文の際、日付指定ではなく最短配送で日程を設定できるようになると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
利用しやすい
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
短期でも使えるようになったので利用しやすいです
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
最初の手続きは面倒だが、借りて返却する一連のシステムは簡単スムーズで快適だった。1泊2日だったのでコスパは悪かった。長期利用は考えていないので、短期利用者向けにもう少し安ければありがたい。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
簡単だったのでまた借りたくなりました
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
返却手順が以前とやり方が変わってましたが、 問題なく使えました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
長期契約利用者に何か特典があると嬉しいです。 キャンペーンが時々実施されますが、新規追加のものばかりで、利用できる機会が少ないです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
新規入荷のボディにGOOPASSセットのレンズを早めに出していただけると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
梱包が完璧で考え尽くされていて素敵でした。 メモリカードとレンタルバッテリーがもっと借りやすいと良かったです（ワンボタンで追加できなかった）
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
対応とても早く助かりました。ありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
大変良い
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
毎回の対応満足です。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
初めて利用したが特に問題なく綺麗な製品を送っていただき気持ちよく使用できました
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
受け取った機材が万全ではありませんでしたがその後非常に丁寧な対応をしていただきました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
審査がしっかりしてるので安心して利用できます。サブスクのレンズを交換できるのは良いですがそのたびに送料がかかるので、ちょっと割高な印象も。。もとのレンズが高いので仕方ないかもしれませんが。何回かレンタルするうちに1個レンズが買えてしまう。でも買う前に試し使いできるのは良いですね。できれば同時に複数借りるとかできればよいですが
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
便利に使わせてもらっていますが、フィルターなどのオプションがもっと安くなって使いやすくなると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
大変良い！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
親切にアドバイスを頂き、気持ちよく使えました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
チャットで相談もしたのですが、迅速にご返答頂けました。また、他の機体も使ってみたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
最高です。 大事なイベントの日はグーパスさんで高価なレンズをお借りしようと思います！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
よかった
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
素晴らしい対応です
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
返信もしやすく良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
初めて利用しましたが簡単で良かったです。 暫く利用したいと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年12月
機種数も多く レンタルしやすいので良いです。 アプリが重いのが欠点。
ご利用者さま
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5段階評価中1
2023年12月
なぜかSNSアカウントIDの提供を求められて、すぐに使い始めることができなかった。また、返送日を解約日にすることができず、解約予定日までに検品が終わっていないといけない。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
急な希望にも関わらずチャットにて迅速にご対応頂きありがとうございました！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年12月
試しとして借りられるので、ありがたいシステムだと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
何度も利用させていただいてます。概ね快適です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
月のサブスクではなく、1泊２日から借りられるようになってからちょこちょこ借りてます。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
申し込みから返却まで、簡単で気軽に借りることを選択肢に入れられる。 便利に使わせていただきました ありがとうございます
ご利用者さま
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5段階評価中2
2023年11月
フォーカスが微妙に遅いですが、使いやすいレンズです
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年11月
利用しやすかったと思います。メールによる宣伝が多いですね。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
とても使いやすいのですが、ランクダウン企画はもう少し期間を長くしていただけるとスケジュールを立てられやすくなります。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
いつも丁寧にアドバイスをして頂いています 。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
またお世話になりますね(^^) 次はレンズ・・・。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
いつも通り、とても使いやすかったです。 安心してサービスを利用できて、ありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
使いやすいのですが、フィルターや三脚、ストロボなど、周辺の機材は、通常のサブスクリプションの枠ではなく、別枠でお借りできるようになるともっと使いやすくなるかなと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
便利で満足です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
非常に便利です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
楽しいです！とても良いサービスです。 でも、やっぱりお小遣い全投資なので 気安く使える価格ではないため、 もっと気軽に使える価格設定だと良いのにと思います。 この価格分ローンに回した方が良いのではと悩ましいところです。 サブスクと呼ぶにはまだ敷居が高いですね。 ここからは勝手な妄想の世界です。 比較すべきではないのでしょうがネットフリックス、XBOXゲームパスなど、激安で信じられない内容のサービス展開なので、頻繁に使わない人でもとりあえず入会している層も多いです。 在庫を抱えるサービスなので同様にというのは難しいでしょうが、知恵と工夫で『業界震撼！』のような展開で、誰もが知る国内カメラレンタルのリーディングカンパニーとして君臨されると良いなあなど妄想が膨らみます(о´∀`о) 失礼しました。 良いサービスです！様々なコンテンツもとてもためになり面白く拝見しています。 また、利用させて頂きます。 ありがとうございました
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
娘の最後の大会を素敵写真に残す事が出来ました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年11月
スタッフさんが、丁寧なご対応が良いです。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年11月
高性能のカメラをお試しで使える、良いサービスだと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
あると記載されている場所にチャットが見当たらない。あるならもっとわかりやすく表示してほしいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
文句ひとつ無し！ とても良かったのでまた利用させて頂きます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
返却も楽にでき、とても利用しやすかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
商品の発送も速く、梱包もていねいで大変信頼できるサービスだと感じました。また利用したいです！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
コミュニティサイトもあるし、アプリも使いやすいので、カメラライフが楽しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
いつもおつかれさまです！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
何度も利用させていただいてますが、非常に満足しております。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
便利に使わせてもらっています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
初めて利用したが、返送もローソンに持ち込むだけだったので簡単だった。少し使いたいだけだったのでワンタイムプランが便利だった。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
私には、非常に扱いやすかったです
ご利用者さま
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5段階評価中2
2023年11月
返送から次のものが来るのに1週間かかるのが朝ストレス
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年11月
期日通り到着し、梱包も丁寧
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年11月
迅速対応で助かりました また利用します
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
購入前に安く試せるのはすばらしい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年11月
梱包箱の機能的なデザイン、梱包のし易さが非常に良かったです。 短時間で準備できるので面倒くささがなかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
発送にも慣れてきて、ローソンからいつも手続きしています。 一番近いのはファミマなので、他のコンビニも対応できるようになればさらに便利だなあと思いました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年11月
迅速で丁寧な対応をしていただき不満なく利用できました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年11月
はじめて利用させて頂きました 手続きが手間なく簡単で 快適でした。 価格と審査のハードルが高い（LV5以上）ことが 難点かな
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
大変ありがたく重宝しております。ローコストになる企画をこれからもお考え願えると幸いです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
商品がいつ到着するのか，できればもう少し早く知りたいです。 荷物の受け取り時間を事前に指定したいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
送料がちょっと高いかな？と感じる以外、大きな不満はありません。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
便利に使わせていただいています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
とても使いやすいサービスなのですが、お届け予定日を変更したい場合、全体キャンセルするのではなく日付だけ変更できる機能があると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
あざす
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
返送の宛名書きが面倒でしたが、ヤマトのアドレスに登録したので次回から簡単にできます。今回のxーt1払下げがあったら買いたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
全体的に良かった。 価格がもう少しリーズナブルなものであって欲しい。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
もうかれこれ5年ほど利用させていただいてます。とても良いシステムだと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
当日予約受け取りの対応もしていただけで本当に助かりました
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年10月
可もなく不可もなく
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
品質も良く、迅速丁寧でした。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
短期のレンタルはありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年10月
機材の試用としてとても重宝させて頂いています。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
手続きや返却方法も簡単でまた利用したいと思いました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
以前より値段が高くなったので、そこだけが気がかりですが、いつもとても便利で助かってます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
システムの説明がわかりやすい
ご利用者さま
-
5段階評価中2
2023年10月
返却期限と自宅からの返却までの配送と確認時間は別にしてほしい
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
シェアリングエコノミーの充実応援しています。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
1 Weekトライアルで利用したので、とてもお得に試すことができました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
満足です。 ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年10月
サービスコンセプトは素晴らしいのですが、とにかく申込時のUIがわかりにくいのが難点です。ここは要改善だと思います。またチャットボットもどこから会話したら良いのかが分かりにくかったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
いつも迅速に発送していただき助かっています。引き続き利用させていただきたいです！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
とても良い
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
普段なかなかレンタルでなさそうな機材が 揃っていて、撮影のためのレンタルは 当然ながら購入するための事前検証としても 活用できるため、買ってから無駄にしたという 事がなくなりそうで、今後も有効的に活用 しようと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
購入するとなると躊躇するようなレンズを使うことができて良かった。購入を検討している方も一旦レンタルでお試し出来るのも良いのではないでしょうか
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年10月
いつも丁寧にありがとうございます
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
購入前にいつも利用させて頂いでいます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
とても良いレンズです！ また利用したい！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
サポートの方に機材の設定まで教えていただき、楽しく使わせていただきました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年10月
もう少しRANKを見直して使いやすいようにしてほしい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年10月
初めての利用となりますが、サービスの内容は満足しています。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年10月
使いやすい
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年10月
使いやすいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
サポート手厚いです
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
お世話になってます!あまり使う時間あいだレンズ清掃簡単ですいません。トラブル無く借りたいです!
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
毎回チャットなどで親切丁寧に対応していただき機材も配送の箱も綺麗なので借りてはしっかりと大切に使って返却しようという気持ちで居心地良く使用できています。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
サービスとしてとても使いやすいです。ちょっとだけレンズフィルターを使いたい、ちょっとだけストロボを足したい、といったニーズにもこたえていただけると嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
大変助かりました！素敵なサービスをありがとうございます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
とても使いやすいです。入れ替え予約で、返却が完了したらすぐに発送してくれる機能があると嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
とても使いやすいサービスだと思います。入れ替えサービスで、返却完了したら最短で発送する機能があると嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2023年9月
アプリが重い。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
送料をもう少し安くなれば嬉しいです
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
いつもありがとうございます。便利です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
迅速な発送で、使いたいタイミングですぐに使えたのでありがたかったです。 気になるレンズをまた試したいと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
とても使いやすいです
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
レンズを注文してから発送も早くて とても助かりました！ レンズを購入前に実際に使えるのが 色々検討もしやすくとてもありがたいです
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
レンタルから返却まで、とても分かりやすくスムーズにやり取りできて快適
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2023年9月
少しずつ試してみようと思います。 旅行に使いたいですが、レンタル商品なので不安です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
サービスはとても使いやすいです。 レビューで提供できる写真のサイズが15Mで最近の高画素高画質の撮って出しファイルは登録できないことが多いです。
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2023年9月
送料をもう少し安くなれば嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
発想も迅速で使いやすいです
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
対応が迅速で短期間で多くの機材をレンタルできるので助かります。 機材購入の参考としてこれからもレンタルしたいと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
使いやすいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
チャットでのお問い合わせもスムーズで大変ありがたいです
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
購入するより気軽
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
値段設定は絶妙な感じ、もう少しrank1とか0のラインナップ増やして欲しい。 あとは地方では郵送でのタイムラグなどもあるので、難しいだろうが地方拠点ができるとありがたい。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
使いやすいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
質問すら出てこないくらいの初心者ですが、わからないことがあったらお伺いします。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
品揃えも良く、対応も迅速で満足です！
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
送料をもう少し安くなれば嬉しい
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
超初心者がいきなり10万円のカメラを購入するのにはリスクが多すぎるので、まずはレンタルで使用感を試せるのは大変嬉しい。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年9月
便利
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
梱包がしっかりされていて助かりました！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年9月
良かった
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
ソニー機種α1レンタルしたいが、高額。 試したいが短期間限定で安価になればいいが！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
借りるところから返却するところまで、とてもわかりやすくて購入前のお試しとして本当に利用価値があります。これからも使用します。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
今回初めて利用させていただきましたがスムースで安心できるサービスだと感じています。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
分かりやすく、低価格で良いサービスだと思いました。今後も利用させていただきます。
ご利用者さま
-
5段階評価中2
2023年8月
発送時に、レンタル品が綺麗に梱包されていて好印象です。 ラインナップが多いのは好印象でしたが、 価格帯をもうすこし安価にしていただくと、ユーザーは増えると思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
開けやすく返送もしやすい梱包など、細かな気遣いが感じられてよかったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
簡単でした
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
とても良いサ―ビスだと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
送料が安くなれば嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
とても便利で色んなレンズを試せるから嬉しい
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
入れ替えの自由さはすばらしい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
商品の状態が良く、スグに使えて満足です。
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2023年8月
注文がまとめてできないのが不便
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
いろんな機種を試せて満足です
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
返信等が素早く、親切でありました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
入替もできてとても便利です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
手続きも簡単で利用しやすいです。分からないことなどがあれば、チャットで丁寧に教えて頂けます。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
発送も早く問題なく利用できました
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
送料を無料か値下げして欲しい
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
いつも丁寧なご対応です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
いつも頼りになります
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
よかった！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
安さと使い勝手のよさに助けられてます
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
簡単にお借りすることができ良かったです
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
納入品リストのラッピングクロスがどれなのかが分かりにくかったのですが、Chat問い合わせで迅速に回答いただき助かりました。
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2023年8月
ランク3を今度借りたい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
とても利用しやすいです。また利用させていただきます。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
発送などの対応は早くて便利だけど返却手続きが以前より不便になった。 記入済みの宅急便の伝票を入れてくれた方がやり取りがスムーズだった
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年8月
リーズナブルなお値段で安心して機材を借りることができます。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年8月
返却の際、梱包が楽
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年7月
良かったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
機材が綺麗でとても快適でした。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
また機会がありましたら利用させて頂きたいです。満足です。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年7月
困った時も親切に対応して頂き助かってます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
「あなただけのGOOPASSセットつくります」企画で使いたかったセットをリーズナブルにお借りできました。ありがとうございました！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
注文後にすぐに発送頂いたり、疑問点をチャットで解決して頂き使い勝手が良いです。 ご対応ありがとうございました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
購入前に実機に触れることが出来てよかったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
借りたカメラは非常に良い状態でした。梱包も、返送するシステムも簡単です。是非、次回も利用をしたいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年7月
満足！
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年7月
返送用の伝票が同梱されなくなってしまったのは少し不便さを感じます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
スムーズな配送で良かったです またイベントの際はお世話になります
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
とても良く感じた。機材も良い状態で文句無し！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
初めて利用しましたが、初めてガイドにしっかり記載があり迷うことなく利用できました。 契約状況や対応状況がわかるようになっているのもストレスなく利用できました。 唯一わかりにくかったのがPassの審査でした。 今回ランク6の商品を1Weekで借りたのですが、より上位で求められるはずの収入証明も必要になり、借りるまでに想定より時間がかかりました。 おそらくボディとレンズのセットなので借りる際のPassと審査上のPassが異なるのでしょうか（単品レンタルした際の合算で審査？）
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
チャットでも色々詳細説明していただけて、本社での受け取りもスムーズで良かったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
すぐに送られてきました。 コンビニで返せるらしいので便利:sparkles:
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
いつもありがとうございます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
申し込みから配送状況のお知らせ、箱に入っていた丁寧な案内文、返却まで、全てとても判りやすかったです。ありがとうございました。また利用したいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
使い心地非常に満足です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
最低利用期間なく何度でも機材を入れ替えられるのがうれしいです。 ボディを持っていないので、新しいレンズを試したいとき、早期にボディとのセットを作っていただけるとさらにうれしいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
疑問はチャットですぐ回答していただけるので安心して利用させていただいています。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年7月
瞬速な対応、多様な選択、最高です
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年7月
送料が結構ネックになってくるか？
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
発送、返却処理も迅速に行っていただきました。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
早く交換する方法を教えてもらえて良かった
ご利用者さま
-
5段階評価中2
2023年6月
いつも素晴らしいサービスなのですが、今回は不具合があり、最終的に代替品を送っていただいたものの、初回は仕様とのご案内で非常に困りました。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
分かりやすくて良い。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
レンタル品が素早く届いて助かりました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
以前より返却方法が簡素化されてありがたいです！
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
ログインページが必ずと言って良いほど出てくるのが面倒に感じます。少しでも省略できたらありがたいです。 商品の品揃えには満足しています。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
試しに使うことができて、ミラーレスのハードルが下がりました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
購入前に色々な機材を試すことができて満足しています！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
対応が早くて満足してます。送料が有料になったのが残念です。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
多くの機材がそろっていて、1か月内で何度でも入れ替えができるのはとても使いやすいです。あとは自分でカメラとレンズ、マウントアダプターやフィルターなど、自由にセットにできるようになると嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
良いと思います。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
頻繁にレンタルする人向けに少し割引があると嬉しい
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
特に問題はなかった。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
様々な機種を使えてとても満足しています
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
様々な機種を試せてとても楽しいです
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
いつも迅速な発送をありがとうございます！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
最高です
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2023年6月
借りやすい、返しやすい。言うことありません。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2023年6月
発送を専用の段ボール以外でもできるようにして頂けると、外出先から送れるのでありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
いろんな機材を試すことは純粋に楽しいし、モチベーションが上がる。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
とても使いやすいサービスでありがたいです。 最近少し返却処理に時間がかかっているかなという印象です。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年6月
ビギナーにも親切なアドバイスがあり助けられています。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年6月
送料無料パスがなくなったのがすごく残念です。 そのほかは満足してます。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年6月
大変状態のいいレンズをレンタルできるのは嬉しいが、やはり高額。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
申込後すぐに届けてもらえ、新品ではないかと思うくらいの綺麗なレンズでした。 綺麗なうえにレンタルとわからないくらいの目立ちにくいラベルが貼られているだけなので、レンタルと言うとびっくりされます 安いレンズではないのでこの価格で必要なタイミングで借りられることがとてもありがたいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
再利用する梱包用段ボールが使いやすくて良いです。 また、しっかりした緩衝材に包まれて送られてくるので安心感があります。しっかりしつつ、シンプルで分かりやすい緩衝材なので返却時も梱包しやすいです。 返却手順もローソンで簡単に出来ました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
さいこq
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年6月
以前のように最短発送があると、機材の入れ替えの待ち時間や手間が減るので助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年6月
使用したい日までにレンズを受け取り撮影したらコンビニから返送するだけと、始めて利用しましたが簡単でした。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
とても迅速に対応していただけたので満足です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
品揃え、発送・返送手続きの迅速さなど、とてもよいです。いつも本体とレンズのセットでお借りするので、新規入荷機材でも早くセットになって提供されると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
レンズ購入前に撮影できて助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
契約期間中であれば回数を問わず入れ替えができるのは、いろいろ試してみたい自分にとってはとても使いやすいサービスです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
今回も大変良い機材をレンタルさせていただきました。ありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
非常に使いやすいサービスで満足しています。 カメラメンテナンスの講座など、カメラライフを支える周辺知識・スキル向上などもできるサービスがあるともっと嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
もう少しリーズナブルなら尚良しかと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
ありがとうございました！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
使ったことのない撮影機材をお試しで使う時に利用しています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
すごく便利で利用しやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
1週間レンタルサービス良いですね。 サブスクで黙っているとそのまま継続になってしまうのは良くないです。 1週間レンタルは単発契約でできるようになると良いですね。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
初のレンタル（one week）しました。 高価なレンズを買う際はその前に一度お試ししておこうと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
思ってたより受け取り、発送がスムーズで使いやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
配送、返却ともに簡単で使いやすい
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年5月
ホームページのレンタルの概要はよくわかるが、詳細がわりずらい。詳細の書いてあるページを見つけるのに、何度もループしてやっと辿りつけても、かいてある説明文は、何度も読み直してやっと理解できる。もっとレンタルの方法、返却の方法、発送の方法など、それだけを図解付きでまとめたページが欲しいです。（発送する時も送り状は誰がいつ用意するのか、わからずかなり調べました。そんな詳細説明も欲しいです）
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
発送が早くて、いつも助かっています
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年5月
受け取り手続きから返却まで、各手続きを円滑にでき、とても満足です。ただ、もう少し値段が安くなると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
レンズセットにマクロレンズも加えていただけると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年5月
入門に大変良いサービスだと思います。問い合わせにも親切にご対応いただき、安心して使うことができています。自分でカメラを買った後も、レンズだけのレンタルなどで利用したいと考えています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
新機種の入荷が早くなると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
機材のレビュー機能があり、自分の備忘録のような感じで使わせてもらっています。作例の写真が登録できますが、15MB制限があって、最近の高解像度なJPEGファイルが登録できないので、機材の実力値を表すためにももう少し容量アップしていただけると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年4月
日や週単位のレンタルなんかもあるとより使いやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
いつも丁寧な対応で様々な機種が試せて助かっています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
よかった
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
おかげさまでいつも快適に撮影に移れています。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年4月
商品の入れ替えをすると、２～３日商品が手元にない日が発生する。私のように何度も入れ替えをすると、その回数分だけ商品を使えない日が増える。 ある程度レンタル実績のある人は、事前予約をして、なるべく商品が手元にない日がなくなる仕組みを作って欲しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
簡単明確。サポートの対応が凄く丁寧
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年4月
いつも迅速に対応していただきありがとうございます。特に返却処理が早いので助かっています。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年4月
きっちりとした梱包で届いて安心した。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年3月
レンズ交換しなくても、単焦点レンズレベルの写真が撮れるのが良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年3月
とても便利に使わせてもらっています。 返却方法が複数あって便利なものを選べるのがいいですね。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年3月
返答が早くて調子良く対応して頂ける。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年3月
いつもは素晴らしいサービスでしたが、今回は返却処理に時間がかかり、次のカメラで予定していた撮影に行けませんでした。しかし、チャット窓口の方が親身にサポートいただいたのは大変ありがたかったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年3月
特になし！！ 段ボールの完成度に感動した。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年3月
対応が早くて助かります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年3月
初めての利用でしたが、機材ラインナップの豊富さが写真撮影好きな私には大変に嬉しいく思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
いつも素晴らしいカメラ体験をさせていただいています。今回は返却時に私物を混入してしまいましたが、丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
返却も集荷方式になり、大変便利に感じた。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
とても便利です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
いつもながら対応早くて助かりました
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
対応が早くて助かる
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
いつもありがとうございます。 迅速に対応していただき助かっております。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
注文からすぐに発送いただき、梱包もとても丁寧かつワクワクするメッセージ付きで、 いろいろな機材を試したいという気持ちにさせてもらいました。 引き続きよろしくお願いします。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
サポートのチャットが丁寧でスムーズなので安心して利用できます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
チャットで、気軽に相談できたことは良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
普段使うことのない機材を使えて大変便利。値段も安い。いままで、迷ってなかなか他の機種に乗り換えられないところもありましたが、これで解決です。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2023年2月
お試しができることは 素晴らしい
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
レンズの状態も良く、梱包キットも使いやすいものでした。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年2月
特に問題無く利便性も高い
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年2月
早く到着するから助かりました
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
いつも素晴らしいカメラ体験をありがとうございます。 配送日指定で「最短」が選べるようになると、返却から次のカメラが早く手配できるのでうれしいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
いつも貴重な体験をさせてもらってありがとうございます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
メニューもサポートも大変使いやすいです。ありがとうございます。 カメラの本体を持たずにいつもセットで利用していますが、ランクの高いセットを借りたのち、契約期間中にランクの低いカメラとレンズを自由に組み合わせて契約ランク内で借りられるようになると嬉しいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
いつも大変助かっています、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
好きなカメラを色々試せる楽しさが良い。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
大事なタイミングで自前カメラが故障して困っていました。修理に時間も費用もかかると言われ絶望してる中でGOOPASを見つけました。初めてのレンタルで不安でしたがレンタル前から相談にも乗って頂き、迅速に対応してくださり安心してレンタルできました。おかげで最高の撮影ができました。ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
いつも丁寧に対応していただいてありがとうございます。カメラライフを楽しんでおります。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
返却が楽なのがとにかくありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2023年1月
年末年始の繁忙期にも関わらず、指定時刻通りの商品到着、綺麗な機材・・・ 次回も是非宜しくお願いいたします！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2023年1月
梱包も簡素的で非常に返しやすかったです、ストラップは使わない人なので個人的にはつけずに届けてもらえると助かります
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年12月
発注ミスをしたのを発送ギリギリでストップしてくれてありがたかったです。ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
最高でした！ありがとうございます！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
とても良いです！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
システムが明快で安心して利用できました。機材購入の検討のためでしたが、また利用いたします。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
一ヶ月で二回お借りしましたが、返却後の確認作業も早く、満足いく対応でした。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
大満足
ご利用者さま
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5段階評価中3
2022年12月
注文から届くまでが早いので助かっています。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2022年12月
最初はバッテリーの不具合があり、GooPassのチャットで連絡をして代替機に交換してもらうことになりましたが、代替機が次の日には届いたので、迅速な対応の御蔭で目的の日には間に合ったので良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
対応も良く商品も問題なく配送も確認もしっかりしています
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
終始簡単で有難い！
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
初めての利用でしたが、簡単に利用することができました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
対応も丁寧で、早いと思います！
ご利用者さま
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5段階評価中3
2022年12月
期間内で他のレンズに切り替えることは検討していませんが、使いこなすと良いサービスだと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
発送が大変早く、イベントに間に合いました！
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年12月
日曜日でも機材選びの相談にスムーズに返信をもらえて助かりました！ 時期的なものもあると思いますが在庫がなくて別のものをレンタルしたのですが、そちらも満足できる性能でした！また利用させていただきます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年12月
使いたい高価レンズを使えて便利。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年12月
大変使いやすいシステムとサポートでカメラライフを楽しませてもらっています。私はボディを持っていないのでレンズと一緒に利用させていただいていますが、ベースライン+トッピングのような形で、自由に組み合わせて一つのPASSで賄えるようになるとさらに使いやすいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年11月
素晴らしいサービスだと思います。今回は購入前の試験利用目的で利用させていただいたので、そういった人向けに1weekレンタルのみのサービスを低価格帯で提供されていればより良いと思います
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年11月
使いやすい。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年11月
配送が早かった
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年11月
良いです
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年11月
早い発送で助かっています。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年11月
初めて利用しましたが、適切な梱包で到着し、状態も使用感はあるものの良好でした。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
わかりやすい案内でした
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
色んな機材を試すことができて、カメラライフが楽しくなりました。欲しくなるものも増えてしまうオマケ付きですけどね♪
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年11月
商品を戻す時も届いた箱を使って そのままお返し出来ますので すごく楽です。 計画を立ててお借り出来れば 最高のシステムです！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
迅速にかつ何の問題もなく対応いただいており、満足しています。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年11月
良い。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
初めての利用。 Webの流れも良く、申し込んでから届くまでのスピード、返却までの流れ等、非常に使い勝手が良かった印象
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
使い心地も最高です！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
毎レンタル時、商品発送等対応が早く助かります。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
とても素晴らしいシステムです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
大変素晴らしいサービスだと感じております。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年11月
相談窓口のレスポンスが素晴らしい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
対応が早く満足している。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年11月
まだ使い始めて間もないですが 色々レンタルで使えるのは嬉しいです。 審査は分かりにくく戸惑いましたが、 納品や返却は箱も工夫されており良いと思いました。チャット対応も助かりました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年11月
軽くて植物撮影にはぴったりでした
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年11月
商品の発送が早く、返却方法も分かりやすくて良かったです!
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年11月
届いた時にとても綺麗に管理されていて気持ちよく手に取れました。ありがとうございました。また他にも借りたいなと思える会社様です。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年10月
いつも迅速な対応ありがとうございます
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年10月
良いカメラです。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年10月
欲しい機材は実際に使用してから検討できるので、今後も利用したいと思います。高額商品ですから仕方ないかもしれませんが、もう少し金額が安価であって欲しいですね。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
これからもお世話になります。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
とても利用しやすく、助かります
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
入れ替え予約でしたが、返却当日に発送いただき、すぐに使うことができました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
このシステムコスパが最高ですね。クセになりました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年10月
カメラ初心者として、カメラ機材についての相談が出来ることはとても有難く、カメラを利用することへのハードルを下げることができました。またサポート体制が充実しているので安心して利用することができます。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年10月
もうちょっと安ければ、ずっと借りていたい！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
よいサービスです。 10万円以上する機材を月々数千円でお試しできるのは大変たすかります。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年10月
廉価でレンズをレンタルできて素晴らしいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年10月
種類が豊富で、購入する前に徹底的に試せてありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年10月
注文から到着までスムーズで、商品も綺麗で満足しました。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2022年10月
丁寧な対応で、いつも気持ち良く利用させて頂いています。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年10月
シンプルな梱包が良いと思いました。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年10月
送っていただけるのが早かったです。 梱包も送り返しやすくて良かったです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年10月
初めて1weekトライアルを利用しました。使いたい日が決まっていたので、間に合うように送ってくださり、助かりました。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年10月
とても便利に使わせてもらっています。 複数のPASSをまとめたり、一つのPASSを分割したりできると嬉しいです。
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2022年10月
特に問題なく、利便性高いと思います
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年10月
とても便利に使わせてもらっています。 入荷予定のものがなかなか入らないのが残念です。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年9月
カメラの入れ替えが迅速にして頂けるので大変満足してます。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
借りてみて良かったです。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
迅速に対応いただき、ありがとうございます
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
対応早く助かりました
ご利用者さま
-
5段階評価中3
2022年9月
会員のグレード分けのようなパスの種類がなく、金額だけで分類されていると良い。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
利用期間が長くてたすかります。希望のレンズ等が見つかったらまた利用させていただきたいと思いました。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
迅速な対応と丁寧な包装、カメラも不具合なく使えて非常に満足しました。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年9月
対応早く助かります
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
特に問題ありませんで、満足でした。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年9月
レンタルの手続きが楽で使いやすい
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年9月
とても良いシステムですが、利用金体系がわかりにくい。 例 : トータルでLEVEL UPでも個々のLEVELを下げると途中で変更できない。 LEVEL7→LEVEL4+4 トータルでUPならば日割り計算して欲しい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
はじめての利用でしたが、すぐに届いて予定通りの撮影が出来ました
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
Lv2 チケットで借りていますが、１ヶ月無制限でレンタルできるのはすごく良く、所有のEOS R5に合うレンズの購入候補として、次々と借りています。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年9月
クーポンが初回登録限定のものが多く、 登録済の身としては少し悲しい。
ご利用者さま
-
5段階評価中1
2022年9月
分かりづらいとても。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
カメラ購入に向けていろんな機種を試せるので大変助かっています。
ご利用者さま
-
5段階評価中4
2022年9月
サイトもきれいで、MAGAZINEも読みやすい量でよく更新されており、楽しませてもらっています。 あとは、サイトのフィードバック機能が欲しいところです。フィルターで引っかからなかったり、商品の写真やタイトルが違っていたり、説明書へのリンクが切れていたりする箇所がありますので、気がついた利用者と一緒に作るサイトになればよいかなと思います。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年9月
素晴らしいサービス体型だと思います。レンズやカメラは高額商品なので購入して失敗した！と思ってもレンタル金額以上の出費をしてしまいますのでありがたいと思いますし、普段使うことのないレンズ構成を試すことができるのでありがたいです。今後とも頑張ってください。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
迅速対応で安心して利用出来ます！
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
長期間のレンタルだと普通のレンタルと比べて格安です。一機種評価するのに天候やスケジュールの都合や使いこなしもあるのでやはり1ヶ月は使いたい。
ご利用者さま
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5段階評価中3
2022年9月
１ケ月使用は、年金生活者ですので、価格上正直キツイです。行事や撮影があるときに、１週間はレンタルはありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中4
2022年9月
期間更新や提案内容について、あらかた満足しています。 たぶん、カメラ好きな方には、使いやすくてぴったりなサービスだと思います。わたしは今回試用を中心とした利用だったので、十分に目的は達成できましたし、撮影結果として、製品としては、満足はできませんでしたが、御社のサービスとしては、十分に満足できました。 ありがとうございました。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年9月
頼み方、届くスピード感、親切さ。 どれも満足。 強いて言うと、もう少し安くて欲しい。
ご利用者さま
-
5段階評価中5
2022年9月
利用頻度が低いので、使うたびに少しずつ利便性が上がってるのが素晴らしいと思います。 借りてから返すまで、面倒がなくとても助かってます。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年9月
相談もできるし凄いありがたいです。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年9月
満足しています。また機会あればお世話になりたいです
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年8月
初めて使わせて頂きました。 使用するにあたっての説明書はわかりやすく、返送の際の手間も掛からず、とても快適でした。
ご利用者さま
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5段階評価中5
2022年7月
貴重な体験をありがとうございました
ご利用者さま
