ご利用ガイド
GooPassは
最短の契約期間は１ヶ月です。契約は１ヶ月ごとに自動更新されます。
商品の返却期限は設けておらず、お好きなタイミングで商品の交換ができます。
1つのパスで1つの商品（単品や機材セット）をレンタルできます
2つパスをご契約いただくことで
※ パスのご契約は最大2つまでとなります。
ご利用の流れ
お気に入り機材を探し、
GooPassの活用の仕方は様々。月額制パスをご契約の期間中は返却期限を気にせずご利用できます。同じ機種をずっと使ったり、期間内でどんどん入れ替えることも可能です。
本人情報のご登録、
レンタルの開始には、本人情報のご登録とパスのご契約が必要です。メール認証後、配送先・年齢など個人情報の登録をお願いいたします。
Lv2以上のパスのご契約、または、レンタル商品のRank数合計が2～5の場合には、本人確認書類の提出が必要となります。
月額パスの種類は、
パス1つにつき、1つの商品をレンタル可能。
パスを追加することで、最大2商品を同時にレンタルできます。
Rankとは？
商品には1~9のRankがあります。Rankの値以上のパスを契約いただくことで商品をレンタルすることができます。
Rank5の機材をレンタルするには、Lv5以上のパス契約が必要
ご注文後、
最短翌日にお届けします。
※ 運送会社の状況やレンタル方法により、発送・到着が遅れる場合がございます。
お手元に商品が届いたら、
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付属品の確認
注文内容と合っているか、同封のチェックリストにチェックをつけながらご確認ください。また撮影に支障がある傷や汚れがないか、動作に問題がないかもご確認ください。
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動作の確認
届いた撮影機材が正しく動作するか、不具合はないかを必ずご確認ください。
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梱包資材の保管
配送ダンボールおよび梱包用フィルムは返却時に使用しますので、保管してください。
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問題や不足品があった場合
画面右下のチャットサポートまでご連絡ください。 到着時の不具合についてのご連絡は、到着後3日以内にお願いいたします。
ご確認後は、
月額制のサブスクリプションサービスですので、返却期限はありません！
届いたカメラ・機材を使って思う存分撮影し、表現しましょう！
商品のご返却
他の商品を使いたくなったら、いつでも返却して新しい商品と交換できます。返却時の送料は無料です。
※ 新しい商品のレンタルは、GooPassスタッフによる確認が完了次第可能になります。
スタッフによる確認が完了しましたら返却完了通知をお送りさせていただきます。
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忘れ物、チェック漏れに注意!
撮影機材にSDカードや撮影データなどを残していませんか？機材の充電機やケーブルなどの付属品も入れ忘れが無いよう同封の「商品確認表」にチェックを付けながらご確認ください。「商品確認表」は商品と一緒に専用ケースに入れて返却してください。
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お届け時の資材で梱包
専用ケースに収納し、お届け時に同梱されていた資材で梱包してください。
また、バッテリーは次に利用されるお客さまのため、充電しての返却にご協力ください。
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お近くの場所から返送
ヤマト運輸への集荷依頼、またはコンビニからご返送ください。
※ ヤマト運輸以外の着払い伝票はご使用いただけません。
梱包の流れ
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1
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白い面を上にして内側に軽く折り曲げます。
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2
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フィルムを持ち上げて、中央に撮影機材を置いてください。
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3
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外側に折り曲げ、裏側まで折りたたみます。
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4
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サイドのタブを上向きに折り曲げ、立てます。
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5
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段ボール箱に真っ直ぐに差し入れて、固定します。
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6
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両面テープを使用して箱に封をしてください。
※ 一部の大型機材は、上記緩衝材ではなく、エアークッションを使用して梱包している場合がございます。
その際は、お届け時と同じように機材を梱包していただき、ご返却ください。
返却完了後、他の商品をレンタル
返却後は、同じパスで他の商品をレンタルできます。また、レンタルしたい商品のRankに応じ、パスのLvを変更することも可能です。
次のパス契約更新までに別の商品を
レンタルする
もちろん、契約を更新して同じ機材をレンタルし続けてもOK
パスLvを変更して使ったり
解約もいつでも可能です
※ パス契約は自動更新です。料金の発生する契約の更新のタイミングについてはこちら。
解約について